EntryFilter consente di raccogliere segnalazioni tecniche in tempo reale, facilitando la comunicazione tra il personale sul campo e l'ufficio. Questo è particolarmente utile quando un tecnico incontra un imprevisto bloccante durante un montaggio.
Funzione PWA Share
Utilizzando la funzione **Condividi** della PWA, il tecnico può inviare immediatamente foto, file e note vocali. Questo processo consente di raccogliere informazioni preziose senza dover effettuare numerose telefonate.
Estrae il testo dai vocali
La funzione **Note vocali** permette di registrare un messaggio vocale direttamente dalla toolbar, descrivendo il problema riscontrato. Il tecnico può quindi scegliere di inviare il vocale come bozza da smistare o direttamente a una pratica esistente.
Vantaggi pratici
- Raccolta rapida di informazioni critiche.
- Eliminazione della necessità di comunicazioni telefoniche multiple.
- Creazione di un quadro chiaro e immediato per il personale di supporto.
Esempio di un caso pratico:
Un tecnico di un'azienda di installazioni ha riscontrato un problema con un componente difettoso. Utilizzando EntryFilter, invia una foto tramite la funzione **Condividi**, registra una nota vocale per spiegare il problema e allega la scheda del produttore via email. In questo modo, l'ufficio riceve tutte le informazioni necessarie in un'unica soluzione.